Bendrosios bilietų prekybos sutarties sąlygos
Galioja nuo 2023.09.11.
Šios bendrosios sąlygos (toliau – “Sąlygos”) taikomos UAB First Row Technology, registracijos Nr. 40103552768, adresas: Rūpniecības g. 21/3-29, Ryga, LV-1045 (toliau – “PREKYBININKAS”) ir bilietų prekybos parduotuvės komerciniam vartotojui, kuris yra renginio organizatorius arba jo įgaliotas atstovas (toliau – “UŽSAKOVAS”). Prekybininkas ir Užsakovas toliau kiekvienas atskirai vadinami “ŠALIS”, kartu – “ŠALYS”.
1. Sutarties objektas.
1.1. UŽSAKOVAS paveda, o PREKYBININKAS už atlygį įsipareigoja atlikti atskirų Renginių bilietų gamybą, prekybą ir lėšų administravimo paslaugas (toliau tekste – PASLAUGA), remiantis šios Sutarties sąlygomis.
2. Atlygio sąlygos.
2.1. UŽSAKOVAS už PASLAUGĄ, nurodytą Sutarties 1.1 punkte, moka PREKYBININKUI komisinį mokestį, išreikštą procentais nuo konkretaus renginio parduotų bilietų bendros vertės.
2.2. Komisinis mokestis yra 0% (nulis procentų).
3. Atsiskaitymo tvarka.
3.1. Pasibaigus renginiui, remiantis renginio ataskaita, kuri yra prieinama PREKYBININKO e-parduotuvės organizatorių aplinkoje, UŽSAKOVAS pateikia sąskaitą faktūrą PREKYBININKUI už parduotus bilietus, siųsdamas ją el. paštu [email protected].
3.2. Gavęs sąskaitą, per 2 (dvi) darbo dienas PREKYBININKAS parengia Renginio užbaigimo dokumentus:
3.2.1. Galutinę ataskaitą.
3.2.2. Suderinimo susitarimą, jei toks reikalingas.
3.3. PREKYBININKAS atlieka mokėjimą per 2 (dvi) darbo dienas nuo momento, kai ŠALYS patvirtino Renginio užbaigimo dokumentus, pervesdamas atitinkamą sumą į šioje Sutartyje nurodytą UŽSAKOVO banko sąskaitą.
3.4. ŠALYS susitaria atlikti avansinius atsiskaitymus pagal būtinybę, remiantis konkretaus renginio pinigų srauto ataskaita, kuri yra prieinama e-parduotuvės organizatorių aplinkoje.
4. PREKYBININKO teisės ir pareigos
4.1. PREKYBININKAS pagal Sutarties sąlygas parduoda konkretaus renginio bilietus e-parduotuvėje www.ticketshop.lt ir/arba www.ticketshop.lv, www.ticketshop.ee, www.ticketshop.store.
4.2. PREKYBININKAS išduoda UŽSAKOVO atstovui prisijungimo vardą, slaptažodį ir kodų kortelę, kad šis galėtų prisijungti prie e-parduotuvės organizatorių aplinkos.
4.3. PREKYBININKAS atsako tik už pardavimo procesą ir ataskaitų duomenų tikslumą.
4.4. PREKYBININKAS prisiima visą riziką, susijusią su renginio pinigų srautų administravimu iki pinigai pervedami į UŽSAKOVO sąskaitą.
4.5. Jei renginys atšaukiamas arba perkeltas (pakeista vieta ar laikas), PREKYBININKAS įsipareigoja vykdyti bilietų grąžinimą vartotojams. Dėl bilietų grąžinimo sudaromas atskiras susitarimas.
5. UŽSAKOVO teisės ir pareigos.
5.1. UŽSAKOVAS įsipareigoja renginio reklaminės kampanijos metu informuoti vartotojus apie bilietų įsigijimo vietą, naudodamas pavadinimą „www.ticketshop.lt“ ir/arba „www.ticketshop.lv“ ir/arba „www.ticketshop.ee“ ir/arba „www.ticketshop.store“.
5.2. UŽSAKOVAS įsipareigoja atsiskaityti už suteiktą PASLAUGĄ Sutartyje nustatyta tvarka.
5.3. UŽSAKOVAS atsako už visas veiklas e-parduotuvės organizatorių aplinkoje, vykdomas naudojant jam suteiktą prisijungimo vardą.
5.4. UŽSAKOVAS turi teisę kontroliuoti bilietų prekybos procesą.
5.5. UŽSAKOVAS įsipareigoja nedelsiant informuoti PREKYBININKĄ apie renginio neįvykimą numatytu laiku ir/ar vietoje bei apie renginio perkėlimo/atšaukimo priežastis. Renginio laiko ir/ar vietos keitimas (perkėlimas) laikomas atšaukimu.
5.6. Renginio atšaukimo atveju UŽSAKOVAS įsipareigoja per 10 (dešimt) darbo dienų grąžinti PREKYBININKUI visus gautus avansus už konkretų renginį, kad PREKYBININKAS galėtų pilnai vykdyti bilietų grąžinimą.
5.7. UŽSAKOVAS prisiima visą atsakomybę už bilietus, kuriuos jis gavo kaip „kliento bilietus“.
5.8. UŽSAKOVAS įsipareigoja sumokėti visus Pridėtinės Vertės Mokesčio mokėjimus atitinkamų šalių mokesčių administravimo įstaigoms, jei parduodant bilietus pagal renginio vietos šalies įstatymus jie yra apmokestinami šiuo mokesčiu.
6. Kitos nuostatos.
6.1. Nesutarimų tarp Sutarties ir Galutinės ataskaitos atveju atsiskaitymams pagrindinė yra Galutinė ataskaita.
6.2. Po galutinės ataskaitos suderinimo ir atsiskaitymo pretenzijos dėl konkretaus renginio nepriimamos.
6.3. Sutartis gali būti keičiama arba papildoma tik ŠALIMS susitarus. Visi pakeitimai arba papildymai šiai Sutarčiai yra atliekami raštu ir, abiem šalims juos pasirašius, įsigalioja ir tampa neatskiriama šios Sutarties dalimi.
6.4. Šios Sutarties sąlygų vykdymas privalomas ŠALIMS ir jų teisėtiems teisių ir pareigų perėmėjams.
6.5. Visus ginčus ir nesutarimus dėl šios Sutarties ŠALYS įsipareigoja spręsti derybų būdu, sudarant dėl to protokolą.
6.6. Ginčai ir nesutarimai, kurių negalima išspręsti derybų būdu, ŠALYS sprendžia LR teisme.
6.7. Adreso, pavadinimo, juridinio statuso, pranešimų siuntimo adreso ir kitų duomenų, reikalingų Sutarties vykdymui, pasikeitimo atveju, ŠALYS privalo per 3 (tris) darbo dienas raštu apie tai informuoti kitą ŠALĮ. PREKYBININKAS neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad UŽSAKOVAS laiku nepateikė PREKYBININKUI duomenų ir jų pakeitimų.
7. Sutarties galiojimo terminas
7.1. Sutartis sudaroma neribotam laikotarpiui.
7.2. Kiekviena ŠALIS turi teisę nutraukti Sutartį informuodama kitą ŠALĮ prieš 30 (trisdešimt) dienų.
7.3. Sutartis laikoma nutraukta tik tada, kai ŠALYS įvykdė savo tarpusavio įsipareigojimus ir visi mokėjimai yra visiškai atlikti.
8. Force majeure.
8.1. Nei viena iš ŠALIŲ neatsako už Sutarties įsipareigojimų nevykdymą ar vykdymo atidėjimą, jei toks nevykdymas ar atidėjimas susijęs su force majeure, kurios ŠALYS negalėjo numatyti, kontroliuoti ar išvengti, ir dėl kurios ŠALYS nėra kaltos. Force majeure aplinkybėmis laikomos gamtos stichijos, gaisrai, karo veiksmai, pilietiniai neramumai, sukilimai, streikai, epidemijos, embargas, energijos tiekimo sutrikimai, vyriausybės sprendimai ir kitos aplinkybės, kurių ŠALYS negali kontroliuoti.
8.2. Nukentėjusi ŠALIS nedelsdama turi išsiųsti pranešimą (kartu su bet kokiu pranešimu ar informacija, kurią ji gavo apie force majeure aplinkybes) kitai ŠALIAI, informuodama apie force majeure atsiradimą ir jos pasekmes, taip pat imtis visų priemonių, kad sumažintų force majeure neigiamą poveikį.
9. Renginių ir reklaminės medžiagos rikiavimas
9.1. ŠALYS susitaria, kad PREKYBININKO renginiai ir reklaminė medžiaga e-parduotuvėje bus išdėstyti ir rikiuojami taip:
9.1.1. Kataloge renginiai rikiuojami pagal renginio datą – pirmiausia pateikiami renginiai atitinkamo katalogo kategorijoje, kurių data artimiausia.
9.1.2. Pradžios puslapio skiltyje „Naujausi“ – renginiai rikiuojami pagal laiką, kada jie įdėti į prekybą.
9.1.3. Pradžios puslapio skiltyje „Rekomenduojami“ – renginiai rikiuojami pagal koeficientą, apskaičiuotą pagal formulę: „parduotų bilietų skaičius“ / „bendras prekybai prieinamų bilietų skaičius“ / „dienos prekyboje“.
9.1.4. Pradžios puslapio didysis baneris – rodyti galima 5 banerių vietas, kurios užpildomos eilės tvarka pagal renginių organizatoriaus prašymus dėl banerio išdėstymo.
9.1.5. E-parduotuvės paieškos rezultatuose atitinkami renginiai rikiuojami pagal renginio datą – pirmiausia pateikiami renginiai su artimiausia renginio data.
10. Duomenų tvarkymas
10.1. ŠALYS tvarko duomenis pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl tokių duomenų laisvo judėjimo. Gauti asmens duomenų tvarkymo reikalavimai – https://ticketshop.lt/lt/privacy.
11. Intelektinės nuosavybės teisės
11.1. Visos intelektinės nuosavybės teisės, priklausančios kuriam nors iš ŠALIŲ, išlieka jai priklausančios ir po šios Sutarties sudarymo. Sutartis nekeičia ir neatšaukia intelektinės nuosavybės teisių.
11.2. UŽSAKOVAS suteikia PREKYBININKUI teisę naudoti intelektinės nuosavybės objektus, kuriuos UŽSAKOVAS perdavė PREKYBININKUI. Šie objektai naudojami PREKYBININKO e-parduotuvėje parduodant bilietus ir reklamuojant renginius. UŽSAKOVAS patvirtina, kad jam priklauso autorių teisės ar kitos intelektinės nuosavybės teisės į konkretų kūrinį ar turinį arba kad jis turi kitą teisėtą pagrindą naudoti konkretų intelektinės nuosavybės objektą. UŽSAKOVAS užtikrina, kad intelektinės nuosavybės objektai, kuriuos jis pateikia PREKYBININKUI paskelbti e-parduotuvėje ir kituose PREKYBININKO informacijos kanaluose, nepažeidžia trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių ir atitinka visus taikomus įstatymus, įskaitant įstatymus dėl vartotojų teisių apsaugos ir reklamos.
11.3. PREKYBININKAS suteikia UŽSAKOVUI teisę naudoti savo logotipą ir (arba) žodinį pavadinimą, informuojant vartotojus apie konkretų renginį ir jo bilietų įsigijimo galimybes.
12. Komercinių vartotojų teisių apsauga
Pagal Reglamentą (ES) 2019/1150 UŽSAKOVAS kaip PREKYBININKO internetinės bilietų prekybos e-parduotuvės vartotojas turi galimybę apsaugoti savo interesus ir teises per atstovavimo organizacijas ir asociacijas. Komercinių ir korporatyvinių svetainių vartotojų atstovavimo registras Lietuvoje yra prieinamas Lietuvos ekonomikos ministerijos interneto svetainėje. Lietuvos valstybinė institucija, stebinti, kaip internetinės tarpininkavimo paslaugų teikėjai laikosi Reglamento (ES) 2019/1150 reikalavimų, yra Lietuvos Respublikos Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.